Gestão Estratégica com Balanced Scorecard - Porto Alegre, em 17 e 18 de julho
Título: Performance Scorecards Autores: Richard Y. Chang e Mark W. Morgan Editora: Jossey-Bass Data: 2000
Título: Making Socrecards Actionable Autores: Nils-Goran Olve, Carl-Johan Petri, Jan Roy e Sofie Roy Editora: John Wiley & Sons Data: 2003
Título: Keeping Score Autores: Mark Graham Brown Editora: Amacom Data: 1996
Título: Operational Performance Management Autores: Will Kaydos Editora: St. Lucie Press Data: 1999
Título: Oracle 9iR2 Data Warehousing Autores: Lílian Hobbs, Susan Hillson e Shilpa Lawande Editora: Elsevier Science Data: 2003