A Governança de TI através do
Balanced Scorecard

APRESENTAÇÃO

 Apesar do papel preponderante da tecnologia da informação na execução dos objetivos do negócio, ainda é comum insatisfações e incompreensões quanto aos resultados gerados por TI. Falhas na comunicação com os usuários de negócio, falta de critérios na priorização de projetos e dificuldades de avaliar os reais benefícios gerados pelos investimentos são algumas das razões que impedem um melhor alinhamento entre TI e o negócio.

A aplicação do Balanced Scorecard para o gerenciamento de TI permite a criação de uma linguagem comum entre a função e os seus clientes internos, orientando a definição de prioridades de investimentos, o controle do desempenho desejado e a compreensão, por toda a equipe de TI, das metas e iniciativas necessárias. Com isto, gerencia-se e mostra-se o real valor agregado por TI, alavancando o seu papel como parceiro estratégico para as áreas de negócio.

  Preparar profissionais para a construção e implementação do BSC nas suas organizações e na função de TI. Através do aprendizado e aplicação dos conceitos, técnicas e métodos envolvidos, os participantes serão qualificados para liderar ou participar de projetos de BSC, tanto a nível corporativo como em TI.

 
  Gerentes e profissionais de TI interessados em conhecer, dominar conceitos, construir, implementar e gerenciar projetos de Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica e/ou de gestão do desempenho da função de TI.

 

  Módulo 1 - Visão Geral do BSC
 •  Conceitos de Gestão do Desempenho e Alinhamento Estratégico;
•  Conceitos de Estratégia, Perspectivas, Temas, Objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas;
•  O Processo do BSC;
•  O Papel do BSC na Gestão do Negócio.

Módulo 2 - Planejamento do BSC
•  O Plano de Projeto;
•  As Equipes do BSC;
•  A Capacitação das Equipes.

Módulo 3 - Construção do BSC
•  Mapeamento da Estratégia;
•  Definição de Objetivos;
•  Definição de Indicadores;
•  Definição de Metas;
•  Definição de Iniciativas.
   Módulo 4 - Implementação do BSC
•  A organização orientada à estratégia;
•  Os princípios essenciais para a implementação do BSC;
•  O Plano da Implementação.

Módulo 5 - Informatização do BSC
•  Requisitos para a Informatização;
•  Alternativas de Informatização;
•  O Planejamento da Informatização;
•  Exemplos de Projetos e Aplicativos de BSC.

Módulo 6 – A Aplicação do BSC para a Gestão de TI
•  O alinhamento entre TI e o Negócio através do BSC;
•  O Mapa Estratégico Genérico de TI;
•  Os Processos de Construção e Implementação do BSC de TI;
•  Benefícios do BSC para a Gestão de TI.

 

  •  Exposição conceitual;
•  Debates em Grupo;
•  Exercícios em Grupo;
•  Demonstração de sistemas informatizados.

 

  Ricardo Karsten: Engenheiro com Mestrado em Administração (UFRGS). Certificação PMP (Project Management Professional), do PMI. Professor Universitário. Atua há 20 anos como consultor em Planejamento e Gestão Estratégica, Sistemas de Informações Gerenciais, Gerenciamento de Processos e Gerenciamento de Projetos. Sócio-Diretor da Beringer Consulting.

 
  •  Carga horária: 16 horas
.  Dias: consulte
.  Local: consulte

 
  Através do e-mail beringer@beringer.com.br forneça seus dados para contato e confirmação de vaga, ou pelo telefone (51) 2117-1814

 
  •  Apostila completa (conceitos e metodologia de implantação) com mais de 400 slides apresentados durante o curso
•  Certificado de participação

 
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     Realização:

A Beringer Consulting é uma consultoria
de gestão focada e especializada na
implantação de processos e tecnologias para a Gestão do Desempenho do Negócio.

 Telefone: 51 2117 1814
Website: www.beringer.com.br
E-mail: beringer@beringer.com.br
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