APRESENTAÇÃO

Apesar do papel preponderante do capital humano na execução dos objetivos do negócio, ainda é comum insatisfações e incompreensões quanto aos resultados gerados por RH. Falhas na comunicação com os usuários de negócio, falta de critérios na priorização de projetos e dificuldades de avaliar os reais benefícios gerados pelos investimentos são algumas das razões que impedem um melhor alinhamento entre RH e o negócio.

A aplicação do Balanced Scorecard para o gerenciamento de RH permite a criação de uma linguagem comum entre a função e os seus clientes internos, orientando a definição de prioridades de investimentos, o controle do desempenho desejado e a compreensão, por toda a equipe de RH, das metas e iniciativas necessárias. Com isto, gerencia-se e mostra-se o real valor agregado por RH, alavancando o seu papel como parceiro estratégico para as áreas de negócio.