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Modelos
> Business Intelligence |
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A Beringer desenvolveu seu modelo de BI
partindo da premissa que a solução deve não só tornar possível
o acesso rápido, seguro e acurado às informações gerenciais,
mas efetivamente apoiar o usuário na gestão dos processos que
são críticos ao desempenho do negócio. O modelo é formado por
um framework que relaciona e cria uma relação lógica
entre os diferentes grupos e níveis de informações e por
templates que sugerem formas inteligentes e
intuitivas de como apresentar estas informações para
diferentes perfis de usuários.
O modelo está dividido
em algumas "camadas de informação", conforme mostra a figura
abaixo. Na camada caracterizada como Gestão Estratégica, devem
ser disponibilizados os indicadores que monitoram o desempenho
desejado, assim como permitem a análise dos mesmos a partir de
relações de causa-efeito, simulações e alertas de desempenho.
Na camada Gestão Tática é onde encontra-se as análises
históricas de determinado tema, assim como permite-se analisar
o impacto de variáveis sobre o desempenho desejado.
Já
a Gestão Operacional permite a visualização de informações nos
seus níveis mais detalhados (o dia-a-dia ou uma nota fiscal),
inclusive de uma forma pró-ativa (através de alertas de
exceções).
As informações das três camadas são
sumarizadas num Portal, assim como devem ser tratadas a partir
do uso de funcionalidades como ranking, exportação para
planilhas eletrônicas, geração de relatórios ou de gráficos.
Por fim, uma solução deve permitir ao usuário criar consultas
personalizadas (ad hoc).
As três camadas
funcionam de uma forma integrada e lógica, mas também podem
ser utilizadas de forma dissociada, conforme necessidades e
características de cada organização.
Cabe lembrar que
a utilização deste modelo é independente da tecnologia, apesar
desta determinar a possibilidade ou a forma como cada conceito
e recurso deve ser aplicado.
Modelo
BI
by Beringer Consulting
- Portal: Visão sumarizada e
personalizada das informações consideradas como de maior
relevância (cockpit com indicadores, informações resumidas
do período, etc.).
- Indicadores: Conjunto de indicadores
que permitem a medição do desempenho do negócio (ou de parte
do negócio).
- Causa-Efeito: Relacionamento de causa e
efeito entre objetivos e/ou indicadores.
- Simulação: Permite simular determinados
efeitos a partir de determinados cenários, servindo de
laboratório de gestão do negócio.
- Alertas de Desempenho: Sinalizações ou
mensagens geradas automaticamente conforme desempenho
realizado.
- Análise de Impacto: Análise das
variáveis que explicam o desempenho de determinado
indicador.
- Análise Histórica: Análise da evolução
hisitórica de determinada variável.
- Gestão da Operação: Acompanhamento do
status atual de determinado tema ou função (pedidos,
faturamento, cobrança, estoques, etc.).
- Gestão de Eventos: Consultas detalhadas
de eventos específicos da operação (ex: visualizar um pedido
ou entrega).
- Alertas de Exceções: Sinalizações ou
mensagens geradas automaticamente conforme exceções
verificadas na rotina da operação (ex: alerta de entregas
não realizadas para Clientes A).
- Consulta Ad Hoc: Criação intuitiva de
consultas específicas e personalizadas.
- Funcionalidades: Conjunto de
funcionalidades para tratamento dos dados (geração de
gráficos, relatórios, exportação, ordenação, seleção,
formatação, etc.).
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