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A implantação do BSC em uma organização (ou em alguma Unidade da organização) envolve a definição clara de objetivos, indicadores, metas, iniciativas e do plano de implementação. A Beringer reuniu estas definições num modelo de referência, gerando maior qualidade e produtividade para a construção de scorecards (saiba mais sobre o Modelo de BSC da Beringer).
Alguns requisitos, como o correto planejamento do projeto, a preparação da equipe e o mapeamento da estratégia, são fundamentais para a realização destas atividades de construção do BSC.
A Beringer Consulting, através da sua experiência em projetos de tal natureza, desenvolveu e utiliza em seus projetos de BSC um modelo referencial que contempla os elementos necessários ao sucesso do projeto, assim como uma metodologia que agrega os conceitos de construção do BSCol (Balanced Scorecard Colaborative, organização criada pelos autores do BSC, Robert Kaplan e David Norton) e de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute, organização que visa definir padrões para o gerenciamento de projetos).
A metodologia envolve as seguintes etapas de projeto:
- Iniciação: definição da equipe de projeto, responsabilidades, escopo, cronograma e forma de gerenciamento;
- Mapeamento da Estratégia: levantamento e/ou definição da visão, estratégias e diretrizes do negócio;
- Definição dos Objetivos: identificação dos objetivos segundo as perspectivas e/ou temas estratégicos ("mapa estratégico");
- Definição dos Indicadores: identificação dos indicadores para os objetivos; descrição dos indicadores.
- Definição das Metas: identificação das metas para os indicadores;
- Definição das Iniciativas: mapeamento e alinhamento das iniciativas existentes; identificação de novas iniciativas; descrição das iniciativas.
- Plano de Implementação: plano de melhoria do BSC construído; alinhamento com outros processos gerenciais; desdobramento do BSC na organização; plano de comunicação; plano de informatização.
- Fechamento: avaliação dos resultados do projeto; validação final.
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| Outra alternativa, quando o Cliente pretende construir o BSC utilizando basicamente sua equipe de trabalho, é utilizar o serviço denominado pela Beringer como “Coaching BSC”. Neste caso, consultores podem atuar pontualmente no projeto, apoiando atividades como treinamento, metodologia ou gerenciamento do projeto. |
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